云南中青国际旅行社（集团）有限公司旅游团费及行程安排投诉
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1.云南中青国际旅行社有限公司、北京自在乐程国际旅行社有限公司云南分公司、云南华晨旅行社有限公司欺*消费者，1.26我在微信视频号直播间（中青旅行社-云南旅游）下单，向云南中青国际旅行社有限公司付4100元团费（1.28-2.2六天五晚云南游），跟我们签合同的公司为北京自在乐程国际旅行社有限公司云南分公司，该旅行社委托云南华晨旅行社有限公司带团，云南华晨旅行社分包给其他几个旅行社，合同里只有委托云南华晨旅行社带团，没有其他委托约定，合同作假，欺*消费者。 2.签合同时收古城维护费80/人保险100/人，我们两人交费360，自查保险每人投保额4元，属欺诈行为，强行收取，我要求退回360元严查此次保险欺诈。 3.客服和导游都声称无强制购物，到了购物店我们不想进去导游说不进去就退团，每次购物店安排2小时左右，旅程中“茶马古道”为自费骑马，每人收280元（收费公示260元/人），是否从中收取回扣多收旅客20，导游说必须参加，中途感觉安全没有保障想步行被拒绝，马夫说有旅客摔下来的情况，我投诉云南旅行社安排不合理不安全的行程。要求旅行社解释为什么多收费，是否存在欺*旅客的行为，为强制消费，要求退费。 4.行程中共三个导游，第一个导游洪唯说她带我们整个行程，结果中途换导游。她带我们买翡翠银器等，不进购物店被她威胁退团，她离团前卖特产给旅客价格虚高，她让旅客买为了“支持”她，随后怪我们购物店购物少导致她业绩低，公司不让她带我们导致她离团。第三个导游说行程是分段派导游，导游洪唯欺*旅客、威胁压榨旅客。第二个导游巴松在第五天行程（玉龙雪山和蓝月谷），早上旅客询问是否买到玉龙雪山索道票，他说先去购物太早了上雪山太冷，默认雪山可以上，先去黄龙玉及药材购物店，中午告诉我们上不了雪山只能去蓝月谷，最终带我们去蓝月谷并退了雪山索道票就离团了，我投诉第二个导游巴松及旅行社，合同违约。第三个导游说自己负责带我们回昆明酒店入住，途中司机多次被提醒疲劳驾驶，最后因车辆停止工作（疲劳驾驶）无法行驶，旅客人身安全没有保障，滞留在高速服务区数小时，旅客凌晨四五点到酒店，我和几位旅客机票六点多，没去酒店直接到机场凌晨四五点，行程中第五天晚上住宿昆明我没能住宿酒店，导游觉得太晚没有跟随旅客到酒店，旅客自己登记入住，我投诉她对旅客的安全不负责。旅行社行程安排不合理导致旅客没有得到正常休息，损伤旅客身体，要求赔偿。
投诉进度
