小米商城手表质量问题及售后处理不当
T
已完结
我在2025年1月13号在小米之家西美花街店同时购买两个红米watch 5手表，第一块在买回来八个小时内就出现充电问题，（小米客服那里有反馈记录）后续18天后第二块出现断触、卡顿等问题，反馈无果，侵害了我消费的权益。，向小米客服工号76598反馈，客服表示还让我去售后维修，我购买第一块表出问题的时候已经去过售后，售后检测非常潦草还说手表不拆机查看，给我冲了一下电期间不过五分钟就让我走了。然后我表示自己不要求给退换了，已经买了别的品牌的表，要求赔偿礼品活着优惠券来让我少亏点。客服表示第一块给我申请过，第二块不给申请，问客服为什么又不是同一个东西申请两次，为什么一个东西申请一次申请不了？客服不正面回答未解决问题。我的诉求是补偿我相对应的东西
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
