江铃凯运轻卡新车故障频发且商家不予解决
网友保保_hDbwabUD
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本人于2023年9月份在河南鹤壁市江铃汽车经销商购买一两江铃凯运4.2米轻卡货车，当时销售人员诚若本款货车发动机为五十铃发动机，够买1年多以后，出现机油散热器密封圈老化损坏，颗粒捕捉器堵塞无法再生的毛病，导致加不上油门，但是仪表盘提示需要再生，再生半个小时就又堵塞了，需要驻车再生，每次驻车再生需要多费五分之一的油，损害消费的利益，一年多的新车就不能上高速，我把该问题反馈给江铃汽车400客服，迟迟没有回复，购车销售商态度恶劣，恶语相加，他们很牛根本无视我们消费者的反馈，我们普通消费者不知道向哪里维权，花十几万买的新车高速都不能上，贷款还没还完，车都快不能开了，严重损害消费者的权益，希望平台重视，保护消费者的正常权益。买车就是为了能增加收入，现在车不能开，还要还着贷款，让我们本不富裕的家庭雪上加霜，我们作为普通消费者维权很困难，江铃汽车400置之不理，我们连续多天拨打投诉电话没有结果，给江铃汽车销售商打电话根本就不管，说话很难听，也拒不承认当时购车时的诚诺，我们很气愤，上网搜索遇到同类问题的车主有很多，希望平台能重视。
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补充内容
我们几次拨打400江铃热线，至今没有任何人有任何回复，自己的权益收到损害不知道去哪里维权，希望平台能够重视
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