微信读书未经显著提醒自动续费六个月
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六笔订单,交易单号分别为:4200002534202502095299710566;4200002561202501093748017383;4200059297202412096000723859;4200059292202411083911205583;4200057879202410082533175564;42****24192****90****5833622。 APP微信读书在未通过短信、电话等显著方式提醒我的情况下,连续六个月自动帮我续费充值会员。该款APP辩称其在APP内进行过提醒,但是,在账号半年时间未上线,账号绑定了微信、手机号等常用联系方式的情况下,仅在app内提醒,很明显未尽到“以显著方式提醒”义务,难道我一辈子不用这个APP就在我不知情的情况下给我充一辈子会员吗。且期间扣款账号未使用该款APP,未享受会员权益,p1-p2是扣款账号下软件使用情况证明。p3用于佐证,我的Apple订阅下显示微信读书会员服务早于六月份关闭,但实际上从八月至今会员服务仍在继续,因此我无法通过Apple订阅进行事先发现和关闭。 事情发生后,腾讯客服表明:微信读书的问题只能在APP内找该款软件进行申诉,但微信读书团队并未设置人工客服进行维权协商,因此,求助无果后我进行投诉维权。