微信读书会员续费后仍需按章购买,且客服无法联系

网友保保_5AVkfb0w

已完结

本人3月4号微信读书会员到期,导致正常阅读到800多章的小说变成按章购买,当天我续费了228元会员,但是小说以及还是按章购买才能继续观看,如果说本身小说就是要按章购买的,为什么我3月4号前可以正常观看,4后重新续费就不行了。 其次一直联系客服想解决问题,但是腾讯客服一直找不到人工,智能客服让去微信读书私信,然后也是不回消息 现在我要求退款道歉,不需要会员了

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像