天猫国际游戏机7天无理由退货争议

网友保保_a1515553 2025-02-12

已完结

我于2025年2月11晚23:16下单天猫国际的游戏机，12日早11点就送货到家了，快递包装完好，我想要退货退款，天猫说不支持7天无理由，可是我查了消费者保护法，游戏机不属于不支持7天无理由退货范围内的产品

投诉进度

用户申请完结

2025-02-12 17:23:58

消费保投诉平台跟进

2025-02-12 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-12 15:31:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-12 15:19:22

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1325元

投诉编号：

98324414

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