天猫国际商家恶意拖延退款及服务态度差

网友保保_d1144fb5 2025-06-28

已完结

我在淘宝天猫国际平台购买商品，商品后收到有瑕疵进行退货退款。商品退回后，商家恶意不去驿站取货，恶意拖延取货不退款。联系商家客服，客服态度极其恶劣嚣张，不予处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 21:49:11

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 11:55:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 11:24:08

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

179元

投诉编号：

99065640

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