申通快递延误半月未送达,要求赔偿并改善服务
网友保保_KaWJjs4G
已完结
我于2025年1月22日在申通电商平台,寄了两个快件均是从宁夏发往烟台市,一直到2025年1月27日,到达烟台市派送中,但是距今已经半个月过去了,一直显示派送仍未收到快递,给申通快递打电话,跟进一直没有消息,本来只说24小时内给反应,现在48小时还没有消息。给派送中的快递员打电话无人接通,出现延迟派送问题,严重侵害了我作为一名寄快递的消费者权益。我的诉求是一赔偿快递金额,二偿快递延误金额,三希望尽快解决问题,得到赔偿。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉