南方航空未经同意取消航班并收取高额手续费

网友保保_isqHNXcp

已完结

我于2025年2月12日在飞猪平台购买了2月13日从重庆武隆仙女山机场飞广州白云的机票,且在南航官方微信小程序查询到该航班出票成功。后于当晚10点33分接到显示飞猪的号码来电告知航班取消,于是我第一时间去到购票界面,发现已经被强制取消订单,且只有改签和退票选项。经查询,13–16号都并无同等航班可改,于是联系了南航客服。被告知仙女山的航班改到170多公里外的黔江武陵山机场!但是我们这里过去要3个多小时!我就想问,我退改机票手续费收那么多(刚好我前两天买错机票,选反了出发地和目的地,结果对话如图七,对方毫无协商,最后收了392元/人的手续费退票),那我被无故取消航班,是否有权利申请补偿?恳请帮忙讨回应有的补偿,万分感激!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像