南方航空擅自更改机型未通知，要求免费退票
网友保保_2q0xa7e1
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我购买了5月31日深圳飞重庆的CZ5919班机，下单时就是冲着空客350这个大型机所以才买了这班的商务舱，并且也选好了位置。今天发现航空公司更改了机型变成了空客321中型机，并且没有任何短信邮件通知，本来可以有180度全躺平的变成了120度大沙发，我现在的诉求就是免费退票，联系航空公司客服，客服给的回答是“不符合非自愿无法退票”，我的诉求是我不需要任何赔偿我只需要免费退票！
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