鹿客智能锁面板裂开,质疑质量问题
网友保保_2IraEaRn
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我与2024年5月购买鹿客p7智能锁,与11月发现智能锁面板裂开,经沟通客服说属于人为,没有面板更换,需换新锁。我不接受,因为我家墙面早已安装防撞条,且家人并没有用力碰撞,面板如果没有质量问题,为何能轻易碎掉!
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