智行火车票平台收取不合理违约金
网友保保_EKBsiTN1
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本人于2025年1月14日通过智行预订了2月17日入住香港华美达尖沙咀酒店，现因不可抗力因素（签证未办理下来）取消入住，2月13日沟通要承担50%的违约金。但是咨询过酒店方，酒店方是可以免费取消的。说明问题出现在平台 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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