百丽雪地靴质量问题及拒绝退款

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2024年12月24日在沙河万达广场一层百丽门店购买一双价值449元的雪地靴,2025年2月12日鞋子右脚开线裂口,无法正常使用,联系店长说给我修,但是要7-15天。这鞋修好了天也暖和了,也穿不上了,明年再穿又坏还过保质期了,谁给我保障。2025年2月13日拿鞋去店里要求退款,店长以鞋子是消耗品为理由不予退款,这鞋子再怎么消耗也不能一个多月就坏吧,还说什么奢侈品也属于消耗品,怎么地百丽四百多的鞋是一次性的呗,穿超过一个月就得扔,买人家20的鞋咋也能穿的比它久。而且小红书是大家反应短时间内开线破损的鞋大部分都是这款鞋,明明就是百丽自己生产质量的问题,却还不反思更改还照常售卖,欺*消费者。

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