三福百货强制赔偿拆封商品引争议

网友保保_CNNqAh6l

已完结

2025.2.13下午在宿城区幸福路地一街三福店试用一款溪木源乳液,再试用时不小心打碎。店员要求我们整套试用品照价赔偿249元,会员价209,她说明可以让我们用她的员工价减30元,也就是179元。我们表明《民法典》规定试用品属于自然消耗品,不需要赔偿。店员用报警来威胁我们,我们最后付款179拿到了水、乳、洗面奶均是拆封贴有试用品的一套,在最后结账时店员拿取了另外一套全新未拆封的溪木源水乳套装扫条形码结账,我们却拿到拆封试用品,并未开取试用品报废发票。损害我们消费者合法权益,我们要求退货退款。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像