三福百货订单缺货不发货，客服推诿不解决问题
网友保保_4DAt4SBz
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我于2025年4月12日在微信小程序“三福优选”买了东西，4月17日订单其他的都到货了，还有一件没发货，找客服问咨询相关情况，突然告知缺货，缺货为什么要上架?缺货为什么我订单还可以支付成功?为什么同一笔订单其他都到了这个发不了?客服只会让退款，那我抢的优惠券算什么?每次补偿的优惠券额度都非常小，变相又得消费，我让换同价位的货发也可以，差不多的货发都接受了，以往缺货都可以调货发，或者指定差不多款式发的，我都退而求其次了，客服只会推诿扯皮装傻，不正视消费者诉求，不解决问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是调货发货，调不到接受等价位或者类似款式的
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