德邦物流洗衣机运输损坏处理消极

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能客户购买了一台洗衣机,于2025年1月15日从重庆市江北区观音桥,通过德邦物流发送到江苏南通,在运输过程中机器被外壳摔花,及玻璃摔花,以及机器减震配件摔坏,第一时间反馈给德邦物流,到目前为止接近一个月,德邦物流处理问题特别消极,每次都是应付让我们一直等待,打了官方投诉电话也是一样,毫无结果,当时我在运输,购买了机器同价值的保险,摔坏以后不积极配合处理,打电话过去态度一点都不好,让我接受新机器补漆,我这里肯定不会同意,毕竟买的是全新机器,

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