去哪儿网预订酒店遇重复订单,产生未提供服务的扣费
网友保保_C4JMkjiU
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使用去哪儿网预定酒店,因平台问题出现两个重复订单,入住信息一致的情况下,平台未做任何提示。预定后手动取消了一单,因不知道另外一单的存在,导致没有及时取消。晚上发现另外一单后联系酒店和平台,酒店要求按照钟点房处理扣费150元,实际也未提供钟点房服务。要求平台和酒店退还150的费用。
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