拼多多商家虚假宣传导致99元充值失败
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本人于2025年2月09日在拼多多平台购买了一款名为“新款便携无线上网终端免驱动直连外出旅行办公即用宿舍智能家居”的流量卡（图1） 本人收到卡后按照说明书扫码在商家指定的微信网站“http://wx.dafawl888.cc/wx/#/pages/home/home?openid=yunyou”（图2二维码）里通过支付宝充值了99元（图3）激活开通使用，在充值后页面要求进行实名认证（图4），但是在按照要求在页面输入卡号后显示卡号不存在（图5），随后我联系平台商家客服，客服不予处理，并让我在网站“http://****/s/104914giqm”联系运营商客服，（图6，图7）但是网站无法访问，后来我继续咨询商家客服，商家不回复，随后我联系拼多多官方客服，客服一直在玩文字游戏，不予处理，欺*消费者（图8，图9） 随后我向支付宝平台进行举报，平台不予受理 商家为本人带来了99元的经济损失，本人认 为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人充值的余额99元的，若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
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