闲鱼平台处理不力:买家投诉腾龙镜头质量问题遭拒

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我于2025年2月8号在闲鱼平台的二手卖家这购买了一款腾龙24-70f2.8a007镜头,2.10日到货后我第一时间进行试用发现卖家隐瞒镜头存在质量问题,于是我申请退货退款,被卖家拒绝后我申请维权,到今天为止四天时间我多次上传了可以明显看出镜头存在的质量问题的照片和视频,卖方目前为止没有提供镜头的检测报告。在我多次致电客服说明情况后,平台依旧判定我证据不足。闲鱼平台多次包庇卖家,对于我的申诉问题一直拖拉。

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闲鱼店大欺客,我知道即使有你们平台介入,最后也会不了了之。既然已经知道了结局,那还不如早点解脱
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