京东商城京喜自营店虚假宣传及售后问题
网友保保_Rmx7QxI1
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我于2025年2月6日于京东平台京喜自营官方店购买加湿器，收到货后核实商品实际于商品宣传不符，侵犯了消费者知情权，经与京喜客服沟通，客服承认该加湿器只有一档，不存在睡眠档，属于故意欺诈消费者。经于京东客服投诉，京东拒不承认京喜客服为京东管理，也不承认京喜自营是其管理，但京喜自营并无商家许可证件，京东属于明知商家无证经营而纵容其违法行为，不承担责任并推卸责任。 要求追究京东商城选品品控不严责任并进行公示，要求相关商家按照《消费者权益保护法》第五十五条规定进行赔偿，并按照销售额追究其违法责任并进行公示。
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品牌评价
客服并未对商品的虚标问题进行回复，一味的搪塞，要求商家提供经营证书证明是否取得经营许可，京东拒绝提供，因为京喜是京东旗下店铺，所以京东拒绝解决此问题
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