京东商城：耳麦退货退款拖延处理
网友保保_hB8kx4ed
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2015年二月十号在京东商城买的苹果耳麦，二月十二号觉得不合适要求退货退款。产品外面牛皮纸包装拆开来，但是里面耳麦原装包装没有拆，更没有使用和激活。问京东客服说外包装拆除不影响退货退款，但是商品寄回去之后又说牛皮纸包装拆开后无法退货退款，进而联系客服说二月十五号当天解决。给他们打电话一拖再拖不给处理。我的需求二月十六号必须处理完并且退货退款
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