平安健康平台虚假宣传及退款纠纷
网友保保_4zIcrcM5
已完结
我于2025年2月15日11时左右，想在这个软件上看中医，点击图文问诊的时候，弹出来一个平安家医的页面，有一年的签约也有一个月的签约说是购买后无限次图文问诊，我购买了一年的，然后看中医的时候还得收费，看过之后才知道这个东西不能看中医只能看主治医生，购买的时候并不知情，期间并没有享受任何购买后的权益，给商家反应商家一直推诿扯皮，打电话客服不给解决，线上客服给我说找专员处理，到现在什么都没解决，希望商家退款
投诉进度
企业完结
处理结果
已处理退款
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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