爱奇艺无故扣费七个月,要求退款
网友保保_O1vWjshB
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爱奇艺视频一共扣了我七个月的自动续费 我并没有收到任何的通知 也从来没有开通过 更没有使用过 客服不处理问题 表示退不了 我没用过也没有收到通知扣费 凭什么不能退 根据消费者权益行为处罚第十条和网络交易监督管理办法条例 他凭什么不给我退费!!!
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凭什么不通过 从来没通知我要扣费 我更没有使用过 凭什么不通过 一个理由都没有 这是在欺骗消费者 要求退款

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