点点穿书软件未成年人未经同意高额消费

网友保保_KEfaM1nK

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我家孩子在 点点穿书这个软件上,在家长不知情的情况下,消费数百元,从2024年2月份,六十一次消费,金额高达938元,在该软件中未找到客服联系方式,尝试提交反馈两次不予理睬,申请加入QQ群两次未同意,在官网上找到联系邮箱,发了两次邮件没有回应,在官网找到的联系电话,打了三次是空号,意思诈*,申请不了未成年退款

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