顺丰快递延误导致物品无法按时送达

网友保保_Ax4qKdsn

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我于昨天在购物平台下单,商家正常发的是其他家快递,因为是急用,让商家发顺丰,时效显示第二天中午12点前到达,也就是今天12点前,我等到现在,物流一点没更新,打电话给顺丰客服,告知我说给我的东西寄到别的地方去了,只能延迟一天到,我请问我发顺丰的意义在哪里?我今天就着急用这个东西,请问我的时间我的损失我的心情谁来承担?谁来负责?谁来赔偿????!!!!!

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经消费保协调:已联系客户解释,现快件签收已与客户达成一致,客户接受无异议
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投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
21元
投诉编号:
98344118
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