顺丰快递延误导致物品无法按时送达
网友保保_6038b1fb
已完结
我于昨天在购物平台下单，商家正常发的是其他家快递，因为是急用，让商家发顺丰，时效显示第二天中午12点前到达，也就是今天12点前，我等到现在，物流一点没更新，打电话给顺丰客服，告知我说给我的东西寄到别的地方去了，只能延迟一天到，我请问我发顺丰的意义在哪里？我今天就着急用这个东西，请问我的时间我的损失我的心情谁来承担？谁来负责？谁来赔偿？？？？！！！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
经消费保协调：已联系客户解释，现快件签收已与客户达成一致，客户接受无异议
解决方式
已解决
解决方案
解释
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