淘宝网商家关闭致热水壶保修难
网友保保_pwkSg4Q1
已完结
，我于2023年十二月三十号成功购买一个奥克斯热水壶，但是2025年二月17发现热水壶不工作了，联系该平台商家发现商家关店了，平台作为监管方无法做出处理，作为消费者保护法，商家五年内都是有责任质保的，店铺一年质保换新，超出售后时间也是可以沟通运费做出维修，但是由于店铺关店消费者无法维修处理那平台做出第三方监管理应承担监管责任
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