ITeshop官网15天内商品降价，要求退还差额
网友保保_uV12zHEC
已完结
您好，我于2024年2月4日通过ITeshop小程序平台下单购买了两条牛仔裤（订单号：ITMINI20****061621），实付金额为2,494.00元，2月6日晚上19:00签收了快递。今日（2月17日）发现，在未超过15天的情况下，同款商品价格已下调： 商品1：阔腿牛仔裤，当前价格为944.00元 -商品2：饰口袋阔腿牛仔裤，当前价格为874.00元 两件商品当前合计金额为1,818.00元，与原支付金额差额为676.00元。 根据《消费者权益保护法》相关规定及*网查询可知，*的保价时间是15天，商品在保价期内降价时，消费者有权申请差价补偿。与该公司客服沟通无果，没有退差价的服务，只有赠送差价的50%电子优惠券作为补偿，此方案对消费者是不公平的，短短10天就降价，我唯一诉求申请退还差额676.00元，并恳请联系贵平台尽快核实处理。感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
