丝域养发馆：双11季卡退款纠纷及宣传不符
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我于2024年11月4日在丝域番禺广场梦乐城店购买了“双11头皮头发清洁补水季卡”，但由于只能规定在该门店使用，其他门店无法使用。现要求退款，但商家只退产品，但产品属于次抛产品，本人要求只能退款，后续商家拒绝沟通，不回复信息。另外当时收款的并不是公司账户，而且私人付款码收款。且本人后续查看丝域商城小程序的消费记录发现，所消费记录的项目与实际宣传项目不符，存在欺诈消费者行为。希望尽快处理退款问题。
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