城市便捷酒店单方面取消订单且无赔偿方案
网友保保_CUucFpEC
已完结
我于2025年2月3日在智行平台预定了城市便捷酒店（北京五棵松301医院店）的2月19入住2月23离店的双床房4晚共1168且已全额付款。2月16日酒店打电话说他们酒店最近白天要装修问我是否介意我说了不介意，然后2月17日晚上七点左右酒店打来电话说他们酒店因为装修不接待客人了要求我取消智行平台订单且不给任何解决方案和赔偿。后续我向智行平台投诉但最后智行平台只同意4晚一共赔偿294元的差价让我在智行平台定其他酒店。但目前临近出行附近酒店价格疯涨。我预定酒店的时间很早价格非常划算。我要求平台和酒店若不能给我提供同等或以上级别装修和地理位置的酒店的话必须全额退款同时赔偿我二倍的支付金额。酒店问题不该消费者来承担。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
更换满意的酒店同意补全差价
解决方式
已解决
解决方案
其它
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