城市便捷酒店退费无作为，要求全额退款
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我在2025年4月10日在东呈青猫会订的2025年5月2日的城市便捷酒店（海口南大桥友谊阳光城店）豪华双床房，但是由于酒店或者平台从来没有发过提醒入住的信息。而酒店只是在晚上打了电话但并未打通的情况下，未与我本人沟通的前提下直接发来信息说不予退费，而与电商平台沟通，电商平台无作为到处推卸责任。我的诉求是退全款。
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差评：糟糕的入住体验，强烈不推荐！
在近期的一次出行中，我选择了这家酒店，但遗憾的是，整个体验远未达到我的预期。首先，我在预订后并未收到任何入住通知，这导致我到达酒店时，房间并未被妥善准备。尽管我提前通过多种方式尝试联系酒店，但始终未能得到明确的回应和解决方案。
入住当天，我不得不花费额外的时间和精力与酒店工作人员沟通，以确认我的房间。这种不愉快的经历给我的旅行带来了不必要的麻烦和压力。更令人失望的是，当我提出退款请求时，酒店方面却以各种理由拒绝，这让我感到非常不满。
在服务质量方面，这家酒店也未能让我满意。工作人员的态度冷漠，对于我的问题和需求并未给予足够的重视。整个酒店的环境和设施也显得陈旧，与宣传图片大相径庭。
总的来说，这次入住体验让我深感失望。无论是从服务态度、退款政策还是酒店设施来看，这家酒店都未能达到一个合格住宿应有的标准。因此，我强烈不推荐大家选择这家酒店，以免遭遇类似的不愉快经历。希望酒店方面能够认真反思并改进服务质量，以赢得客人的信任和满意。
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