钟久久退款拖延，承诺未兑现

网友保保_Q7uMugnx 2025-02-18

已完结

我在2月16号日将戒指退回，2月17日品牌方明明收到货了，却没有退款，我主动沟通后说24小时内会退款，现在已经过去十几个小时了，还在说是系统在处理，让我在等等，等到晚上十点

投诉进度

用户申请完结

2025-02-18 18:52:27

申请原因

钱款已退回

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-18 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-18 13:00:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-18 12:45:22

投诉信息

钟久久

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98352935

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