苏打优选账户冻结卡券无法使用

网友保保_pkELsQft 2025-02-18

已完结

公司发放的卡券，绑定后正常使用时显示账户被冻结无法使用，但账户未有任何违规操作，2025.1.23联系客服也提供了公司工牌等所有要求提供的信息，2.17回电说无法解决，账户异常具体原因也无法告知，现在也没有后续处理办法。卡内金额300现在无法使用，无缘无故被冻结，且不告知具体原因，不给处理办法。

投诉进度

企业完结

2025-02-19 16:19:59

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-02-18 13:38:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-18 13:38:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-18 13:24:37

投诉信息

苏打优选

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98353158

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

废除霸王条款。退款，或者允许继续使用电影卡。