阿玛尼拒绝退款因赠品未按要求退回

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本人于1月21下单价值400元的口红,1月22日收到货,22号当天晚上就申请退货退款,1月24日快递员上门收件,过年放假的原因,2月6号才派送,因赠品没寄回被拒收了,直到2月12号快递退回商品,15号我收到快递后又把赠品正品一起寄回,现商家以赠品没有包装为理由拒绝退款

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