顺丰同城配送蛋糕损坏，商家遭差评，要求全额赔偿
网友保保_RcUTbaYo
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于2025年2月14日15:58，客户在我司购买蛋糕，后联系顺丰同城进行配送，蛋糕损坏后，骑手联系客户称蛋糕损坏，无法配送，导致客户用餐延迟，并导致我司增加差评，影响营业额！联系顺丰同城平台客服，以没有保价为理由，不愿全额赔付，客服态度敷衍了事，一直以保价为理由，一副爱要不要的态度。想问一下，如果在商场打坏商场的物品，你会提前知晓吗？会提前购买相对应的保险进行理赔吗？这本就是贵平台骑手的原因，为什么要商家进行承担部分责任呢？弄坏别人东西本就应该全额赔付，难道还有打折的说法吗？原客户下单价格为241.79元，另外加30元换款式，共计271.79。现要求贵平台全额赔付！此订单号为JS80****4620837，要求贵平台在24小时内解决该问题并全额赔付。
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