投诉叫叫课程收费问题

默言含旭 2025-02-18

已完结

我于25年1月24日购买了叫叫课程，2月6日因为工作调动个人原因我申请了退款，处在课程未使用正常退款时间，一直未受理退款，也没有客服联系过我，催了几次今天客服联系我了，要收取首月服务费88元，我没上过一节课，这费用也不知道是不是正常的

投诉进度

用户评价

2025-03-31 13:46:50

品牌评价

支持维权

企业完结

2025-02-20 11:37:37

处理结果

关于用户反馈问题已联系用户进行沟通，为用户进行退款处理，退款将在3-5个工作日内退回用户支付账户，用户知晓接受。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-18 20:03:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-18 20:03:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-18 19:54:07

投诉信息

叫叫课程

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

98355536

立即发布投诉 >

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我下了叫叫阅读，为什么自动给我扣费，这什么平台点开就乱扣费。强烈要求退回来