哈啰小哈换电未租电池却扣费且客服拖延
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我一直没有租电池 但是我的账户显示0元使用套餐 我给平台打电话 平台推卸责任说我是在线下购买的套餐不给退款 然后我就给平台要了负责人的电话,加了微信,负责人到现在三天了一直不给我解决。
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