投诉：霸王条款导致无法退电影票
网友保保_8l6PATpw
已完结
本人于2025年2月18日，通过支付宝小程序“银盛兑电影”购买电影票一张。订单号：20****182****543323。后发现其他平台有更优惠价格，准备退票。未发现改签/退票选项，跟客服沟通，客服回复：特价商品不予退换。此为霸王条款，侵犯消费者权益。 根据广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”，因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，消费者可以依法维护自身权益，且购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者没有入场观看电影且距离放映时间还早情况下，应视为消费者未享受该项服务，要求退款合情合理合法！ 诉求：退还消费金67.9元。
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