对方虚假宣传还欺*消费者,我要求退款和给予一定的赔偿
网友保保_hM7mfiU5
我在嗨学课堂花1680购买了备考二建的课程。销售人员宣传说我所购买的课程只需要每周花3至4个小时跟老师看一下直播课程和做后续的3套密押卷就可通过考试。说后续会有专门的老师负责和我对接给我制定学习计划相当于班主任。班主任给我制定学习时间需要每天花费4个小时来观看课程与销售人员说的每周花3至4个小时学习时长严重不符。和班主任的交涉过程中得知销售人员给我宣传的是以他们需要交7120元的白金班才有的内容,我所购买的只是普通班课程很繁琐每个礼拜抽4个小时根本不可能看完。而且我所购买的课程于24年9月份就开始教学,我在25年2月8号才购买的课程根本来不及看,于销售所说的考前90天开课严重不符。目前我没享受对方公司的任何服务,也没观看他们的任何课程。我要求对方全额退款并给予一定的赔偿。我多次与客服交涉沟通退款问题,他们虚假宣传引导消费的证据也发给对方了,但是他们不承认也不给退款,对方主张我签了考不过再退款的协议,但是协议里存在霸王条款1.需要观看课程80%以上2.三科成绩每科不低于40分3.课后章节练习题进度90%以上。达成这3条才能给我退款。我无法达成协议里的条款1.对方宣称只要每个礼拜花3至4小时学习实际情况是每天花4个小时也看不完课程更别说每科不低于40分还要做课后的习题。所以我无法获取退款。希望你们能帮我做主。感谢!