顺丰快递丢失唯品会退货商品，多次投诉无果
网友保保_0c7c0a08
已完结
我与2/3号在唯品会上申请退货，商品由他们指定的合作顺丰快递员上门取件，每件商品都是经过快递员验视过后确定没问题才取走的，7号到达仓库时隔几天反馈说套装少了一件裤子，拒绝退款，东西我是完整交给快递员的，物流运输到仓库验收不清楚哪个环节出了问题，跟唯品会沟通多次一直霸王条约不肯退款，14号晚上8点左右我又打电话给顺丰快递递公司投诉反馈东西少件问题，她们客服及时联系过快递员，回电话确认当时取件也是验视过才取走的，通话都有录音可核实，说是查一下物流运输监控还有跟唯品会仓库沟通一下，结果等到现在顺丰就一直没回复，几次打电话顺丰都不接，联系不上客服，把我寄的东西弄丢了必须要赔偿，希望*台介入帮忙沟通处理一下。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
顺丰总部专员处理问题态度很好，已协商解决
解决方式
已解决
解决方案
解释
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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