途虎养车销售的轮胎存在质量问题且拒绝合理退款
网友保保_DUYIk5eU
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我于2025年2月14日在途虎养车APP上购买途虎推荐适配特斯拉model Y的东风鹰击轮胎 YJ-01X轮胎4条,于2月17日11点在途虎养车深圳福城工场店安装完毕,经过一晚,在2月18日早上8点10左右开车上班发现右前轮胎压报警只有1.4,随后于8点半左右去到途虎养车工场店检查确认轮胎漏气,没有问题点,店员建议充满气观察,在中午13点左右我再次发现轮胎漏气,随赶到原安装检查店检查确认,轮胎漏气,属于轮胎质量问题店家同时和途虎售后客服确认了,途虎在质量问题明确的情况下,继续拖延处理, 我诉求:途虎养车对该订单退货并退款,还回我原车旧轮胎,并对由于轮胎质量问题,车辆无法使用导致误工费进行赔偿
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