移动公司诱导开通咪咕娱乐宝套餐无法取消
网友保保_mTI6rQj5
已完结
我于2024年 8 月 17 日，移动公司客服给我打电话，说我是移动的优质客户，要给我送福利，诱导我开通了咪咕娱乐宝相关套餐，当时说是免费赠送的并没有告知这是个有合约的，现在想取消无法取消。但本人未使用这个套餐，且无法网上取消，现向平台反平台反映这个问题，希望能返还七个月一共 105 元的该套餐费，并且取消该套餐。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退订
用户补充投诉
补充内容
打来电话说可以取消业务，但是前提是要扣掉150多话费，因为有2年合约期，这个此前并未告知
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
