中国移动流量包订购欺诈，要求退费退订及解释

网友保保_ouwvxkfe 2025-06-06

已完结

我在移动APP上分别购买了7天的60流量包和7天的120G翻倍流量包（60G全国通用60G仅限河北地区使用），订购界面明确说明了该套餐是全国通用流量，订购后流量却划分到了其他流量中，并且无论订购界面还是订购短信都没有说明套餐中途不可退订

投诉进度

用户申请完结

2025-06-06 22:19:38

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 18:17:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 18:17:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 17:39:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

105元

投诉编号：

98948154

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