哔哩哔哩课程未更新完整要求退款
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我于2024年11月6日在哔哩哔哩购买了课程 画师萌:二次元日系头像爆肝班(三十一期),在只观看一节课的情况下,发现该课程并不适合,且并没有更新完,哔哩哔哩有条例在课程无法观看的情况下可以协商退款(4. 退款:除有特殊约定外,您已购买的付费内容不支持退换且无法转移使用。如付费内容存在无法观看、无法提供/继续提供的情形,请您参照本协议第14条提供的方式联系我们,哔哩哔哩将折算无法观看、无法提供/继续提供部分的付费内容价款并予以退还),我的诉求是合理退款
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若用户知道讲师团队只是有团队而非参与过那么多活动的讲师来讲这个课,学习前案例是第一张板绘的图而非报名前近期水平,用户不会对产品进行购买,这是欺诈行为

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森创 即 云伴 绘伴 存在过诱导消费行为,请问贵公司知道吗?

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