哔哩哔哩EVA快闪店商品少寄且客服无响应

网友保保_eHxHWPzp 2025-05-10

已完结

今年2月份哔哩哔哩主办的eva快闪店，因店铺缺货填写预定单预定了商品，前两天商品到货，发现商品少寄很多。2月8日线下支付493元，寄来的商品总价283元，已通过各个平台联系客服均无回应，或者表示无法对此订单售后

投诉进度

用户申请完结

2025-05-10 11:29:32

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 10:54:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-10 10:52:10

补充内容

截至目前，已经有工作人员电话联系我了。目前说是星期一核查后给我回复

用户发起投诉

2025-05-10 10:34:24

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98800741

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