橙啦教育:购课后未上传课节申请退费遭拒

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本人于2025年2月2日通过网络平台橙啦APP购买“2025年橙啦公考菁英领航班”课程,课程费用3680元,总课次304节(实际上传课节218节)。截至2025年2月21日,本人实际上课7节,按照购课协议已交付上传的课节不可退课;但是未上传交付的课节可申请退课,截至2025年2月21日上传的课节为218节。按照消费者权益保护法规定,未完成课程部分可以申请退费。经沟通,对方以超过七天购课期为由拒绝退费。

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