投诉橙啦教育课程质量差
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本人于2024年9月7日在橙啦教育（所属公司：北京学橙归来教育科技有限公司）购买了价格为3980元的“2025年橙啦公考菁英领航班、．”线上课程产品，在2024年9月7日-2022年3月6日期间使用了其国考课程共77节，后因其课程产品与其宣传不符，使用效果并未达到可接受的效果，于2025年3月5日联系橙啦教育的工作人员，提出要求将剩余未使用课程进行退费。按照其9.95元/节的费用，77节课一共766.15元，加上300元教材费，即所使用课程总费用是1066.15元，要求退还未使用课程2913.85元。多次沟通强调，该公司拒绝处理作为消费者本人的合理退费要求，依据《消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，多次与该公司协商仍无法维护作为消费者自身的合法权益，现向消费者平台提请介入，以维护消费者自身合法权益。
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解决方案
退款,解释
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补充内容
虚假宣传，机构助教推销课程，引导消费者消费！
用户补充投诉
补充内容
购买课程的时候没签合同，也没有和我说过任何协议关于退款内容的事情！我要求退换我未观看课程的费用！
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补充内容
纠正：在2024年9月7日-2025年3月6日期间使用了其国考课程共77节
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补充内容
基本是录播课
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