橙啦教育拖延处理退款，涉嫌虚假宣传
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我于25年3月2日在橙啦教育购买了价值9800元的公考笔面私教领航班，预付款5000，该机构在当时承诺有七天试学服务，如果对课程内容感到不满意可以申请无理由退款，在4日体验部分课程服务后，发现与宣传内容有一定差距，所以向该机构提出退款，该机构一直用言语含糊退款事宜，并且拖延处理退款，到10日已经拒绝回复关于退款问题的消息，严重侵犯了消费者的权益，虚假宣传的无理由退款，售后服务与之前购买课程时承诺的不符合。
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我的诉求是立马退回交付的五千元费用。
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