橙啦教育七天无理由退款遭拖延

网友保保_uUUgplOP 2025-04-22

已完结

我于2025年4月16日在橙啦APP平台购买事业编私教定制班。我报班前明确被告知有七天无理由退款，现在还在这个期限内。学习了六天，因个人职业规划变化，需要退班。基于此，我于2025年4月21日提出要求按照报班前承诺的七天无理由退款规则，办理我的退款事宜。但是目前一直没有实质性进展，咨询老师推学管老师，学管老师推咨询老师。我的诉求是帮助我退款，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-04-22 13:40:41

用户补充投诉

2025-04-22 11:04:24

补充内容

消费者权益无从保障

用户补充投诉

2025-04-22 11:03:28

补充内容

而且学管老师也联系不上和推课期间态度判若两人

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 11:01:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 11:01:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-04-22 10:56:27

补充内容

现咨询老师已经联系不上，无人处理退款事项

用户发起投诉

2025-04-22 10:45:58

评论 0

投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8300元

投诉编号：

98702877

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