投诉中国国际航空擅自更换机型未提前通知

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本人于2025年2月4日购买了中国国际航空深圳至北京CA1384航班执飞机型为波音747(原本考虑购买深圳直飞长春航班,购票时偶然看到当天深圳至北京有747机型直飞遂放弃直飞改为北京中转乘坐747机型,本人放弃直飞航班以及当天低价航班只为选择CA1384航班重点就是购票页面以及国航官方平台等都显示747航班),从2月4号当天到2月18号多次查看机型都为747到是昨天突然看到所乘坐机型被国航更换,22号也就是今天联系国航要求更换为当天的CA1316航班747机型航班被拒绝,诉求要求国航恢复CA1384航班为747机型执飞或者更换为CA1316航班,执飞机型是旅客选择航班的重要参考,能左右旅客的出行选择故受到消费者权益保护法保护。

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