中国电信(宽带):办理时未明确告知违约金,要求在不满三年的情况下支付违约金

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2022年12月至2024年12月已使用电信卡和宽带套餐24个月。初办理时未说清楚未使用满三年取消时需支付违约金,到营业厅办理注销卡和宽带业务时,被告知需支付高额违约金。不支付违约金,无法办理注销业务。本人投诉理由如下:一,办理时避重就轻,未沟通清楚,未通知有设备折旧费及违约金,违反交易知情权。二,不足三年需支付违约金。强买强卖,严重侵犯消费者权益。本人诉求为:注销卡和宽带业务,且不需要支付违约金。

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